À propos de moi, et de ce site
Je m’appelle Maëlle Dethy. Je guide les gens à pied autour de Namur et j’habite au pied de la colline sur laquelle se dresse la Citadelle, donc je parcours la Route Merveilleuse presque toutes les semaines de l’année, et je l’ai faite sous la neige fondante, sous la chaleur d’août et dans le brouillard qui monte des deux rivières en novembre. Ce site est la réponse que j’ai fini par me lasser de donner deux fois par jour : oui, on peut monter, non, ça ne coûte rien, et la partie payante est souterraine.
Pourquoi ce site existe
Les gens arrivent à la Citadelle à la recherche d’une porte et d’un guichet, et il n’y en a pas en haut de la rampe. La FAQ de l’exploitant le dit mieux que moi : la citadelle est un grand parc public, chacun peut s’y promener librement, à toute période de l’année, sans frais. Les parkings sont également gratuits. L’argent ne change de main que pour ce qui est souterrain ou en intérieur, et pour la montée si vous préférez ne pas grimper à pied.
C’est une chose simple à dire, et presque rien en ligne ne le dit. Ce qui est écrit sur cette colline a tendance à être soit une page municipale que personne ne lit jusqu’au bout, soit une fiche de réservation qui préfère que vous ne remarquiez pas ce qui est exclu. J’ai donc écrit la version claire : ce qui ne coûte rien ici, ce que les billets permettent, et ce que sont les tunnels.
Ce que je peux et ne peux pas vous vendre
C’est la partie que la plupart des sites comme le mien omettent, et c’est pourtant la plus utile de la page. Rien de ce que vous pouvez réserver ici ne vous donnera accès aux souterrains, à Terra Nova, à la visite médiévale ou en possession d’un Citadelle Pass. Ces quatre-là s’achètent uniquement au guichet de la citadelle, et il n’existe aucun moyen pour un affilié, moi y compris, d’y accéder. J’ai vérifié les douze fiches de la page plutôt que de supposer.
Ce que je peux vous indiquer, ce sont les journées guidées : une balade en ville avec un local, un photographe qui vous emmène en haut de la colline, un car qui descend la Meuse. Deux des douze atteignent la Citadelle elle-même selon leur description, et aucune n’inclut d’entrée payante. Elles sont toutes présentées, avec ce que chaque fiche dit réellement, sur chaque visite que nous listons.
D’où viennent les faits
Les prix et horaires de ce site proviennent de l’exploitant de la Citadelle et de la société du téléphérique, et j’indique laquelle est laquelle avec des liens vers les deux. Les détails des visites viennent des pages de réservation GetYourGuide, lues en entier plutôt que leurs résumés. Les citations des avis sont reproduites mot pour mot, fautes comprises, et chacune nomme la visite dont elle est issue. Cela compte plus ici que sur la plupart des sites, car les visites avec des milliers d’avis concernent Dinant et Luxembourg et ne viennent jamais sur cette colline. J’ai exposé cela honnêtement sur la page des avis.
Quand je ne sais pas quelque chose, la page le dit au lieu de deviner. Il y a des questions sur les souterrains qu’on me pose constamment — quelle est la température là-bas, combien de temps dure la visite — auxquelles je n’ai pas attribué de chiffre, car l’exploitant n’en publie pas et mon impression personnelle n’est pas un fait.
Comment le site se finance
Si vous réservez une visite via un lien ici, GetYourGuide me verse une petite commission et vous payez le même prix que celui affiché ailleurs. Voici tout le modèle économique, et c’est pourquoi la page de transparence existe. Elle explique aussi pourquoi je préfère vous dire que six des douze visites n’ont aucun avis et qu’aucune n’inclut de billet pour les tunnels : un site qui survend cette colline obtient une réservation et aucun lecteur fidèle.
Les corrections sont les bienvenues, et je les préfère aux erreurs. Un tarif change, une fiche est réécrite, un sentier ferme pour travaux. Dites-le-moi et je corrigerai la page.